Le BTS Management Commercial Opérationnel forme les étudiants pour des métiers commerciaux en enseignant des compétences en gestion, marketing et vente digitale, ouvrant ainsi diverses opportunités professionnelles dans ces domaines.
Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle
Participer au management de l’unité commerciale
Gérer et animer l’offre de produits ou services de l’unité commerciale
Vendre des produits ou services répondant aux attentes des clients
Une initiation à la création d’entreprise avec l’association Entreprendre pour Apprendre
De nombreux partenaires : grande distribution, magasins spécialisés, e-commerce, etc.
Une mobilité à l’international
Au contact direct ou indirect de la clientèle, le titulaire d’un BTS MCO mène des actions de vente, d’animation et de management d’une cellule commerciale.
COMPÉTENCES
Bloc 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil
Bloc 2 : Animer et dynamiser l’offre commerciale
Bloc 3 : Assurer la gestion opérationnelle
Bloc 4 : Manager l’équipe commerciale
Bloc 5 : Unité de développement culture générale et expression
Bloc 6 : Unité de développement d’une culture économique, juridique et managériale
Disciplines enseignées
Management de l’équipe commerciale
Gestion opérationnelle
Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Culture économique, juridique et managériale
Culture générale et expression
Anglais commercial
Intervenants
Équipe pédagogique composée de formateurs et de professionnels spécialistes dans leur domaine
Durée
2 années, de septembre à juin
Rythme
En apprentissage
2 jours en centre de formation
3 jours en entreprise
Modalités d’évaluation
Contrôle continu en cours de formation
Épreuves terminales
Le référentiel d’évaluation est organisé en unités constitutives d'un ensemble de compétences et connaissances cohérent au regard de la finalité du diplôme. Il peut comporter des unités dont l'obtention est facultative. Chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve. Les candidats s'inscrivent à l'examen du diplôme. Ceux qui ont préparé le diplôme dans le cadre de la formation professionnelle continue ou de la validation des acquis de l'expérience reçoivent de manière automatique, pour les unités du diplôme qui ont fait l'objet d'une note égale ou supérieure à 10 sur 20 ou d'une validation des acquis de l'expérience, une attestation reconnaissant l'acquisition des compétences constitutives de ces unités du diplôme, et donc des blocs de compétences correspondants. Ceux qui ont préparé le diplôme par une autre voie reçoivent cette attestation s’ils en font la demande. Le diplôme est obtenu par l'obtention d'une note moyenne supérieure à 10/20 à l'ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.
Diplôme / certification
Diplôme BTS Management commercial opérationnel, enregistré au RNCP n°38362 le 11/12/2023, délivré par le Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche
Poursuite d’études
Débouchés métiers
En contrat d’apprentissage : entre 7200 et 8000€, pris en charge par l’OPCO (OPérateurs de COmpétences)
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